Ofte stillede spørgsmål
Her finder du (måske) svar på dit spørgsmål til Pind & garn :-) Her er er et overblik med de spørgsmål vi ofte får i indbakken.
Hvad koster fragten?
Fragt med dao koster fra 40 kr. og er gratis ved køb over 499 kr. GLS til pakkeshop koster 50 kr. Du kan se prisen for din valgte levering ved betaling. Læs mere om fragt og levering.
Hvornår får jeg min pakke?
Forvent 1–3 dages levering. Vi sender så hurtigt som muligt din pakke afsted, og gør vores bedste for at sende samme dag, hvis du bestiller inden kl. 10. Det er dog ikke en garanti for afsendelse samme dag.
Kan jeg selv hente mine varer?
Ja, du vælger blot afhentning ved betaling. Når vi har pakket din ordre får du en mail om den er klar og hvor og hvordan du afhenter. Afhentning er på Krøyer Kielbergs Vej 15, 8660 Skanderborg.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Ved køb af fysiske varer har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen. Giv os besked, før du sender retur, og send varen tilbage senest 14 dage efter din besked. Du betaler selv returfragten.
Jeg har ikke fået en ordrebekræftelse – hvad gør jeg?
Tjek spam og uønsket post, og hvis den ikke ligger der kan du have indtastet en forkert mail. Send os en mail og skriv ca hvornår du har lagt din ordre.
Hvad er et strikke- eller hæklekit?
Et kit fra Pind & garn er et sæt med opskrift, garn og materialer til et bestemt projekt, så du nemt kan komme i gang. Det præcise indhold står på det enkelte produkt.
Følger strikkepinde eller hæklenål med?
Nej, men på de fleste kits kan du tilvælge den strikkepind eller hæklenål vi anbefaler til kittet.
Kan jeg købe en opskrift uden garn?
Ja selvfølgelig, du finder alle vores opskrifter under menuen opskrifter i toppen af siden.
Hvordan ved jeg, om projektet passer til mit niveau?
Vi kører med 3 niveauer - begynder, letøvet og øvet. Men generelt henvender Pind & garn sig til begyndere og letøvede og vi har derfor mange begyndervenlige projekter. Har du fx strikket klude med mere kan du sagtens kaste dig over en halsedisse.
Jeg vil gerne lære at strikke – hvor starter jeg?
Vores Lær at strikke med P&G er et digitalt kursus med en videoguide der hjælper dig godt igang. Du vælger selv om det skal være kurset alene eller inklusiv materialer.
Hvad gør jeg, hvis jeg går i stå i en opskrift?
Tjek gerne om der er en video der kan hjælpe dig under Tips og tricks. Finder du ikke det, så send os en mail. Skriv meget gerne opskriftens navn og hvor du er gået i stå. Et billede af arbejdet kan være en stor hjælp for os når vi skal guide dig videre.
Hvordan vasker jeg mit færdige projekt?
Vi anbefaler altid at håndvaske dit projekt, kramme vandet forsigtigt ud og liggetør det på et håndklæde.
Hvor finder jeg jeres videoguides?
På Tips og tricks siden har vi samlet videoer der forklarer lidt basis info om strik og hækling, men også hvis der er et projekt der skal lidt mere forklaring til.
Kan I hjælpe, hvis jeg mangler noget garn eller en farve?
Ja, skriv endelig til os. Skriv gerne produktnavn, evt. fra hvilket kit og et farvenummer og lot nummer.
Hvordan kommer jeg i kontakt med Pind & Garn?
Send os en mail og skriv gerne hvilken ordre, kit eller opskrift det handler om.
Send os en mail, vi svarer hurtigt og hjælper dig gerne videre.